【ITBEAR科技資訊】7月28日消息，據(jù)報道，美國餐飲外賣巨頭DoorDash計劃推出一款基于人工智能技術(shù)的聊天機(jī)器人“DashAI”，旨在進(jìn)一步提高顧客的點(diǎn)餐效率。

據(jù)悉，DashAI聊天機(jī)器人將允許顧客只需輸入簡單的關(guān)鍵詞，即可獲得個性化的外賣餐飲推薦。這項(xiàng)新功能的推出將有望讓DoorDash在競爭激烈的外賣市場中取得先發(fā)優(yōu)勢。

盡管DoorDash發(fā)言人對此未作置評，但據(jù)去年全球AI技術(shù)爆發(fā)的情況看，各大科技公司紛紛加大對人工智能領(lǐng)域的投入。OpenAI推出的生成式人工智能聊天工具ChatGPT便是其中之一。

今年5月，DoorDash首席執(zhí)行官徐迅曾在一次分析師電話會議上透露，公司正積極進(jìn)行內(nèi)部測試，探索不同的外賣消費(fèi)體驗(yàn)，而DashAI聊天機(jī)器人顯然是DoorDash在此方向上的重要一步。

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，這款聊天機(jī)器人將彈出提示信息，告知用戶其仍處于測試階段，回復(fù)準(zhǔn)確度可能尚不完善。不過，在軟件代碼中，已包含了一些消費(fèi)者如何使用DashAI的問題例子，比如“你能夠給我推薦附近有什么評分比較高、但價格又不貴的飯館嗎?”、“哪家快餐店的漢堡可以外送?況且還有豐富的薩拉選項(xiàng)?”等。

通過推出這一人工智能聊天機(jī)器人，DoorDash希望將自己打造成一家服務(wù)更加精致化的餐飲外賣公司，從而在已經(jīng)成為紅海的外賣市場保持競爭優(yōu)勢。隨著傳統(tǒng)消費(fèi)者在購買餐飲外賣時需要不斷滾動菜單進(jìn)行查看，人工智能搜索和聊天服務(wù)的引入，將幫助用戶更快速地鎖定心儀的餐館和美食。

目前在美國餐飲外賣市場，DoorDash已占據(jù)了令人矚目的65%市場份額，而借助DashAI聊天機(jī)器人的加持，DoorDash有望繼續(xù)鞏固其在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨著全球各大科技公司不斷探索和推動人工智能技術(shù)的發(fā)展，外賣市場的競爭也將愈發(fā)激烈，DashAI的推出將為DoorDash打開更多可能性。