網(wǎng)易科技訊 10月22日消息，在2008中國國際通信展舉行的ICT中國高層論壇上，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 副總工程師余曉輝總結(jié)了國內(nèi)電信業(yè)正在經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型，并表示，目前全球的信息通信產(chǎn)業(yè)都在面臨一個(gè)全新的轉(zhuǎn)型。

余曉暉表示，這次轉(zhuǎn)型最重要的特征是ICT產(chǎn)業(yè)制造業(yè)的服務(wù)化。“像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司他的發(fā)展前景會(huì)比微軟這樣的軟件公司要更好，這體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展很重要的軌跡和特征。”

“通信業(yè)在重復(fù)IT產(chǎn)業(yè)的總體的一個(gè)規(guī)律。”余曉暉認(rèn)為，隨著基礎(chǔ)終端的普及，今后的主要增長點(diǎn)在于終端基礎(chǔ)上服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

對(duì)于剛剛經(jīng)歷奧運(yùn)會(huì)和工信部成立的電信業(yè)，余曉暉認(rèn)為，寬帶化、移動(dòng)化、智能化的融合的網(wǎng)絡(luò)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)用，而業(yè)務(wù)模式也要為中小企業(yè)搭建全國性的平臺(tái)。

演講視頻：

以下是演講實(shí)錄：

余曉暉：各位來賓，下面由我來向大家介紹一下對(duì)ICT電信轉(zhuǎn)型的一些看法。其實(shí)，電信轉(zhuǎn)型已經(jīng)講了很長時(shí)間了，好幾年了。我想今天在講這個(gè)電信轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我想回到一個(gè)更大的背景去講。首先說，整個(gè)的全球的，整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)、ICT產(chǎn)業(yè)正在面臨著一個(gè)新的轉(zhuǎn)型。所以，我們來看這個(gè)大的行業(yè)的轉(zhuǎn)型對(duì)我們電信的影響。

我們講整個(gè)ICT轉(zhuǎn)型里面有很多的特征和表現(xiàn)，其中有一個(gè)很重要的特征是ICT產(chǎn)業(yè)制造業(yè)的服務(wù)化。我們知道ICT里面兩大門類，一個(gè)制造業(yè)一個(gè)是服務(wù)業(yè)，目前很大一個(gè)趨勢(shì)就是制造業(yè)的軟化。我們從PC電腦發(fā)展里面可以看到這一點(diǎn)，我們十幾年前整個(gè)電腦硬件的制作在產(chǎn)業(yè)鏈占有很重要的位置，后來慢慢向軟區(qū)轉(zhuǎn)移，再到后來項(xiàng)服務(wù)。所以我們會(huì)看到每個(gè)階段里面會(huì)有不同的公司出來引領(lǐng)發(fā)展。所以，為什么像谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司他的發(fā)展前景會(huì)比微軟這樣的軟件公司要更好一點(diǎn)。這體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展很重要的軌跡和特征。其實(shí)我們還可以看到很多的例子，比如IBM本身的公司轉(zhuǎn)型。

我們講制造業(yè)的服務(wù)化里面，以前在電腦這些方面我們看得比較清楚。其實(shí)，我們也看到，整個(gè)的服務(wù)化在我們的通信里面目前已經(jīng)有很多的特征了。首先，我們來看這個(gè)圖，其實(shí)這個(gè)圖很有意思。這個(gè)是英國的一家公司做的研究，是對(duì)英國的移動(dòng)通信市場(chǎng)做了一個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值的分析，這個(gè)價(jià)值鏈包含了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的廠商到終端要運(yùn)營服務(wù)，包括到銷售渠道的一個(gè)變化。我們可以看到里面有一個(gè)很大的變化，我們的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這樣的一個(gè)價(jià)值，從前幾年到最近這兩年發(fā)生了很大的變化。由占整個(gè)價(jià)值的百分比由原來的15%，到現(xiàn)在不到8%。這幾年的增長部分在一個(gè)在運(yùn)營服務(wù)，包括電信運(yùn)營商也包括增值服務(wù)的提供商，還包括內(nèi)容。還有一個(gè)是渠道，銷售渠道的價(jià)值也在有一定程度的提升。另外，終端是比較穩(wěn)定的。我們看到這個(gè)變化，很容易看到，整個(gè)通信市場(chǎng)，把所有的東西放到里面看，整個(gè)市場(chǎng)是增長的，這個(gè)增長值比較大，但是在整體的價(jià)值里面，制造業(yè)的價(jià)值不斷地降低，價(jià)值不斷地往服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)。所以，通信業(yè)也在重復(fù)IT產(chǎn)業(yè)的總體的一個(gè)規(guī)律。

我們?nèi)ツ?月份蘋果作為一個(gè)做電腦和消費(fèi)電子的公司開始涉及手機(jī)的服務(wù)，我們看到諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)公司轉(zhuǎn)型，我們可以看到正是由于這么一個(gè)情況，蘊(yùn)含了一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的搬遷規(guī)律。另外一個(gè)，我們看到服務(wù)公司借助于服務(wù)的優(yōu)勢(shì)不斷向制造產(chǎn)業(yè)延伸。

另外，我們看到，在設(shè)備公司里，像諾基亞做服務(wù)是這么一個(gè)類型，另外一個(gè)類型像愛立信這樣的公司，很多是借助電信運(yùn)營的過程，特別是運(yùn)用于服務(wù)代包。這樣的發(fā)展結(jié)果是什么，形成一個(gè)ICT制造業(yè)和ICT服務(wù)業(yè)相互交流，跨界競(jìng)爭(zhēng)的形成，這是整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要的方向。

講ICT服務(wù)業(yè)，其實(shí)我們可以理解為通常所說的信息服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)地分可以分為三部分，第一是信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括我們平常說的電信基礎(chǔ)服務(wù)，增值服務(wù)，包括廣播電視服務(wù)，第二是是信息技術(shù)服務(wù)，包括軟件制作，還有一個(gè)內(nèi)容服務(wù)。但是，我們?cè)诤竺鏁?huì)看到，這個(gè)門類之間由于技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)搬遷出現(xiàn)了很多融合特征從而形成了新產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和形態(tài)。

現(xiàn)在，回過頭來，我們?cè)偃タ次覀冸娦艠I(yè)本身的一個(gè)變化發(fā)展。我把總結(jié)為五化，融合化、移動(dòng)化、寬帶化、智能化和IT化。重點(diǎn)講一下融合化，除了我們講的商網(wǎng)融合方面，還有很多的融合。這個(gè)圖分為不同的層面，這個(gè)里面我們可以看到商網(wǎng)融合，另外我們可以看到，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)下通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合。很簡(jiǎn)單的就是SooS的服務(wù)。還有一個(gè)，目前一個(gè)新的特征，就是電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的能力的融合。這里面有很多方面的融合，這個(gè)融合主要是兩方面。

一個(gè)是我叫網(wǎng)絡(luò)融入生活，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)融入生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)融入生活大家感覺已經(jīng)很明顯了，網(wǎng)絡(luò)融入生產(chǎn)是目前正在發(fā)生的一個(gè)重大的變革。包括生產(chǎn)里面的流程，都開始基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了。這和我們普通的用戶生活服務(wù)業(yè)結(jié)合在一起，這樣一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)就慢慢形成了。

我們前面講的，信息服務(wù)業(yè)，分為信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)、技術(shù)的服務(wù)業(yè)、和內(nèi)容的服務(wù)業(yè)。我們現(xiàn)在來看，有這幾個(gè)特征，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容服務(wù)一體化。我們以前看到很多計(jì)算機(jī)的服務(wù)，軟件的服務(wù)，以前是分離的，是基于每一個(gè)客戶，每一個(gè)終端來進(jìn)行的。現(xiàn)在完全是跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融合在一體。所以，我們可以看到信息技術(shù)服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化了。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化有一個(gè)關(guān)鍵的平臺(tái)就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這個(gè)也成為信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要特征。所以我們會(huì)看到這樣會(huì)形成一個(gè)大的信息服務(wù)業(yè)，這個(gè)信息服務(wù)業(yè)應(yīng)該是我們電信業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)根本方向。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以看到，如果我從電信角度去看，其實(shí)就是前面講的兩個(gè)方面，一個(gè)是跟內(nèi)容方面的結(jié)合，一個(gè)是跟信息技術(shù)的結(jié)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)。這個(gè)我們也可以解釋，為什么運(yùn)營商、設(shè)備上所做的一些事情，都是圍繞這樣的方向所進(jìn)行的努力。

下面，我們?cè)倏匆幌氯蛞涣鞯钠髽I(yè)都在做什么樣的事情。包括他的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)新，組織方面的轉(zhuǎn)新。如果我們從業(yè)務(wù)角度去看，最重要的一個(gè)是本身不得業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一個(gè)是國際的市場(chǎng)拓展，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新里面，主要是三個(gè)方面，一個(gè)是寬帶和移動(dòng)的結(jié)合，做內(nèi)容服務(wù)上上游延展。第二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IT技術(shù)服務(wù)融合發(fā)展。還有一個(gè)方向，傳統(tǒng)的電信里面的固定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合形成的。在國際市場(chǎng)拓展里面，主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是新興市場(chǎng)，比如像非洲、中東、東南亞。還有一個(gè)服務(wù)的全球化，全球化的服務(wù)。特別是針對(duì)跨國公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的全球性布局和服務(wù)的全球性布局。

今天，我介紹的主要是側(cè)重于跟ICT服務(wù)相關(guān)的所做的轉(zhuǎn)型的一些方面。

這個(gè)圖，我們可以看到，國外一個(gè)研究，對(duì)全球做電信企業(yè)的一個(gè)總結(jié)。我們可以看到，大多數(shù)電信運(yùn)營企業(yè)在做他傳統(tǒng)的那部分東西，在那個(gè)黃色那一塊里面。還有一部分比較領(lǐng)先的全球性企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和IT服務(wù)整合起來，形成一個(gè)集成化的這樣一個(gè)ICT的綜合新服務(wù)。所以，我們看到很多的公司，BT、德國電信等等，很多這樣的公司都在做這樣的事情。我們中國的一些運(yùn)營企業(yè)也在朝這個(gè)方向努力。

這里面舉了一個(gè)例子，我們可以看到，在過去的三年終，整個(gè)歐洲的ICT服務(wù)的一個(gè)交接情況，我們可以看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象。第一個(gè)里面很多運(yùn)營商占了重要的位置，比如英國電信在歐洲占據(jù)了榜首的位置。另外，我們也看到EDS、IBM這樣的公司，傳統(tǒng)是做IT服務(wù)的服務(wù)型公司，我們也可以看到愛立信這樣的公司，他是做設(shè)備的公司，他也是涉足于服務(wù)行業(yè)。所以，我們可以看到，整個(gè)ICT的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，都在這么一個(gè)統(tǒng)一的融合的市場(chǎng)里面共同的去努力。

這是國外的一個(gè)情況，最后我們回到中國，應(yīng)該說08年奧運(yùn)會(huì)中國的電信站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。信息化和工業(yè)化的融合，對(duì)我們國家電信業(yè)所提出的要求，我具體講一下。

這個(gè)圖里面我試圖去理解，整個(gè)電信業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和我們信息化工業(yè)化這樣的一個(gè)關(guān)系。工業(yè)化包括很多方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，以及我們企業(yè)的現(xiàn)代化，我們參與全球的競(jìng)爭(zhēng)等等。我們要通過信息化的手段ICT的手段來實(shí)現(xiàn)的，所以這個(gè)里面有各個(gè)行業(yè)的信息化、各個(gè)領(lǐng)域的信息化、社會(huì)的信息化、社會(huì)的信息化，互相融合，以實(shí)現(xiàn)我們的工業(yè)化和信息化的道路。如果我們回到服務(wù)業(yè)部分，也就是我們傳統(tǒng)的電信業(yè)應(yīng)該擴(kuò)展為更大的信息服務(wù)業(yè)，為我們整個(gè)的信息化和工業(yè)化融合提供更好的一個(gè)服務(wù)。這里面，我把整個(gè)電信服務(wù)業(yè)向信息服務(wù)業(yè)融合轉(zhuǎn)型，分為四方面。

一我們要提供寬帶化、移動(dòng)化、智能化的融合的網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上提供網(wǎng)絡(luò)化的ICT服務(wù)，另外提供網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字化的內(nèi)容服務(wù)，還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的安全服務(wù)。這是我們電信業(yè)轉(zhuǎn)型里面的我覺得是著力點(diǎn)。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們形成了新的這樣一個(gè)信息服務(wù)業(yè)，我們以前講電信業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們會(huì)講所謂的TAMD，也就是說電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體和娛樂，其實(shí)還應(yīng)該加上一個(gè)信息服務(wù)。

回到我們電信轉(zhuǎn)型的服務(wù)體系里面，有幾個(gè)方面比較重要。第一個(gè)就是這個(gè)轉(zhuǎn)型的模式要發(fā)生轉(zhuǎn)變，可能這個(gè)業(yè)務(wù)模式，我們要形成一個(gè)就是由賣服務(wù)到賣網(wǎng)絡(luò)到租服務(wù)的過程，成為一個(gè)信息化服務(wù)的總外包商和總集成商。在中國，我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體大部分是中小企業(yè)，中小企業(yè)超過4000多萬，這些企業(yè)里面不像大型企業(yè)有能力做信息化的市需要一個(gè)有全國性的公司構(gòu)建一個(gè)公共的平臺(tái)，這個(gè)應(yīng)該是我們電信業(yè)要做的最重要的事情。

我們的電信能不能做得好，一個(gè)很重要的關(guān)鍵是什么？是我們能不能提供一個(gè)大規(guī)模的個(gè)性化的定制服務(wù)。我們知道我們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也好，他是能夠提供大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的。這是我們的轉(zhuǎn)型能不能成功，能不能適應(yīng)兩化融合的非常重要的方面。我們能不能把我們的網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的個(gè)性化需求，能否結(jié)合起來，構(gòu)建一個(gè)第三方的服務(wù)平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)，這是我們能否成功的一個(gè)關(guān)鍵。目前我們看到，都在朝著這個(gè)方向發(fā)展。但是目前我們能夠提供的還是大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，我們向大規(guī)模的定制服務(wù)的方向發(fā)展還有一段路要走。

到最后，我想以這個(gè)圖做結(jié)束。我們可以看到，我們講ICT轉(zhuǎn)型也好，電信業(yè)轉(zhuǎn)型也好，是在一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)里面來看的，里面有電信運(yùn)營商、軟件、消費(fèi)電子，包括硬件、終端商等等。有三個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)是跨界競(jìng)爭(zhēng)，不同的主體進(jìn)入這樣的領(lǐng)域，相互的融合，相互的延伸。第二，模式的創(chuàng)新。第三是產(chǎn)業(yè)融合，我們將形成一個(gè)新的融合的ICT產(chǎn)業(yè)，和信息服務(wù)業(yè)和電信業(yè)，這是我們未來電信業(yè)發(fā)展的方向和愿景。

這是我的發(fā)言，謝謝大家！